Условия доставки

Доставка

Мы осуществляем доставку из г. Новочебоксарск Чувашской Республики

Вы можете выбрать:

Доставка по России бесплатная до пункта выдачи СДЕК, Боксберри и почтового отделения Почты России при заказе от 4 000 руб.

Сроки доставки

Формируем заказ на складе в течение 2-4 дней с момента его оплаты (суббота и воскресенье — выходные).

Минимальные сроки доставки, не считая дня отправки:

Москва и область: 3-4 дня
Санкт-Петербург и область: 3-5 дней
Другие крупные города России: от 3 до 9 дней
Отдаленные населенные пункты: от 10 дней

Другие подробности о доставке вы можете уточнить у наших специалистов с 8:00 до 16:45 (по московскому времени) по бесплатному телефону 8 800 700 10 52.

Способы доставки

Если вы находитесь в городе Чебоксары — вы можете забрать свой оплаченный заказ самостоятельно в одном из наших фирменных магазинов
Как только ваш заказ будет доставлен в магазин, с вами свяжется сотрудник магазина
Для получения заказа необходимо обратиться к сотрудникам магазина в кассовой зоне и назвать номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность

Для получения заказа в постамате:
- выберите удобный для вас постамат Boxberry в момент оформления заказа на нашем сайте
- дождитесь уведомления в SMS, мессенджере или по email с уникальным кодом для получения заказа
- уведомление поступит сразу после доставки вашего заказа в постамат
- введите полученный код в постамате и следуй инструкциям, которые появятся на дисплее
- если заказ не был оплачен на сайте, вы можете оплатить заказ в терминале постамата
Для получения заказа в пункте выдачи заказов:
- сообщите сотруднику пункта номер накладной или код Boxberry или СДЭК, полученный в SMS, мессенджере или по email
- если заказ не был оплачен на сайте, произвести оплату заказа
- вы можете попросить друзей или близких получить ваш заказ, сообщив им код из уведомления

Доставка на дом осуществляется курьерскими службами Boxberry и СДЭК по всей России:
- мы пришлем вам сообщение в SMS, мессенджере или на электронную почту о поступлении вашего заказа в ваш город
- также, в день доставки сотрудник курьерской службы свяжется с вами для согласования интервала по времени доставки заказа
- доставка осуществляется с 9-00 до 19-00
Доставка на дом курьером Почты России осуществляется в соответствии с правилами перевозчика https://www.pochta.ru/support/post-rules/home-delivery
- услуга платная, стоимость курьерских услуг составляет 100 рублей

Для получения информации о доставке в вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным отделением Почты России. Доставка почтой России осуществляется до ближайшего к адресу доставки почтового отделения:
- при указании почтового индекса в вашем личном кабинете на сайте, по умолчанию отображается ближайшее почтовое отделение для доставки
Для того, чтобы узнать местоположение посылки введите трек-номер вашего заказа:
- в разделе отслеживания сформируется уникальная ссылка, по которой доступен прямой переход к деталям соответствующего отправления - https://pochta.ru/tracking#трек-номер
- трек-номер в ссылке пишется без пробелов и скобок
- для отправлений по России трек-номер состоит из 14 цифр

Отслеживание заказа

Как только мы начнем упаковывать ваш заказ, мы отправим вам электронное письмо, подтверждающее отправку, с информацией о доставке и ссылкой для отслеживания вашего заказа в Интернете. Если вы не получили письмо-уведомление, обратитесь, пожалуйста, к нашему менеджеру по телефону +7 (800) 700 10 52, и он проверит корректность указанных контактных данных
Вы можете отслеживать статус вашего заказа в разделе «Заказы» в личном кабинете или на сайте компании-перевозчика:
- Почта России: https://www.pochta.ru/tracking
- СДЭК: https://cdek.ru/tracking
- Boxberry: https://boxberry.ru/tracking-page
Также вы можете отслеживать свою посылку через приложение компании-перевозчика, которое можно загрузить из App Store или Google Play. Если ваш номер телефона или адрес совпадают с зарегистрированными в приложении, ваша посылка будет добавлена автоматически.

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в терминале или пункте выдачи заказов:—Boxberry – 7 календарных дней
- СДЭК – 14 календарных дней
- Почта России – 14 календарных дней
- вы можете продлить срок хранения заказа в личном кабинете транспортной компании или обратившись к нашему менеджеру по телефону 8 800 700 10 52
Срок хранения вашего заказа в магазине составляет 5 календарных дней:
- по окончанию срока хранения, заказ будет отменен автоматически
- продление заказа невозможно

Отмена заказа

Мы формируем ваш заказ на складе в течении двух-четырёх дней с момента его оформления:

вы можете отменить заказ пока он не собран и не подготовлен к отгрузке

Если вы получили уведомление об отгрузке, то можете отказаться от заказа, связавшись с транспортной компанией или курьерской службой

контакты курьерской службы поступают вам в уведомлении об отгрузке

Отменить заказ может только тот, чье имя и фамилия указаны в заказе

Almando Melado – российская торговая марка одежды и белья для дома и отдыха, для женщин и мужчин. Мы создаем безупречные вещи, которые будут радовать вас не один сезон, потому, что наша одежда – это одежда для уютного сна и отдыха, гармонии в быту и комфорта в путешествиях, хорошего настроения и просто для жизни.